CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano in via esclusiva l’offerta, la promozione, la vendita e la consegna dei prodotti commercializzati tramite il sito internet www.isalentelli.it da parte de I Salentelli di De Nuzzo Giuseppe, con sede in Corso Uxentum n. 37, 73059 Ugento (LE), Partita IVA 03352590750, indirizzo e-mail info@isalentelli.it, di seguito anche solo il “Venditore”.

Caratteristiche dei prodotti

I Prodotti sono presentati sul Sito mediante schede descrittive, testi, immagini, fotografie, indicazioni commerciali, note illustrative, informazioni qualitative e, ove disponibili, elementi relativi a confezionamento, provenienza, formato o caratteristiche tecniche essenziali. Le immagini e le fotografie dei Prodotti hanno finalità illustrativa e descrittiva e sono pubblicate al solo scopo di agevolare il Cliente nella percezione visiva del bene offerto in vendita. Esse potrebbero pertanto non risultare perfettamente coincidenti con il prodotto effettivamente consegnato, con particolare riferimento, a titolo esemplificativo, alla tonalità dei colori, al tipo di etichetta, alla confezione, al packaging esterno, ai materiali di presentazione o ad altri elementi esteriori non essenziali. Nel caso di prodotti alimentari e bevande, comprese le bevande alcoliche, il Cliente prende atto che alcune caratteristiche del bene possono subire variazioni fisiologiche o naturali dovute alla tipologia del prodotto, alla relativa annata, al lotto, alle modalità di conservazione, alle condizioni climatiche, al trasporto, alla temperatura o alla naturale evoluzione organolettica del bene stesso. Tali variazioni, ove non incidano sull’identità sostanziale del prodotto, sulla sua sicurezza o sulla sua normale idoneità al consumo, non costituiscono difetto di conformità. Le eventuali descrizioni di gusto, profilo aromatico, struttura, abbinamenti gastronomici, intensità, persistenza o altre indicazioni sensoriali presenti sul Sito devono intendersi come descrizioni commerciali e informative formulate secondo criteri di comune esperienza e buona fede, e non come promessa di risultato soggettivo o garanzia di gradimento personale del Cliente.

Disponibilità dei prodotti

Il Venditore si adopera affinché le informazioni relative alla disponibilità dei Prodotti siano costantemente aggiornate e quanto più possibile aderenti alla reale situazione di magazzino. Tuttavia, la disponibilità indicata sul Sito non deve intendersi come garanzia assoluta di immediata evadibilità dell’ordine, potendo verificarsi ipotesi di indisponibilità sopravvenuta, anche temporanea, derivante da ordini simultanei, ritardi logistici, errori di sincronizzazione del magazzino, ritardi dei fornitori o altre circostanze non immediatamente rilevabili dal sistema. Qualora, successivamente all’inoltro dell’ordine, uno o più Prodotti dovessero risultare non disponibili, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente e potrà, a seconda dei casi:

Proporre la sostituzione con prodotto equivalente;

Procedere a una evasione parziale dell’ordine, ove il Cliente vi consenta;

Provvedere al rimborso delle somme eventualmente già versate con riferimento ai beni non disponibili.

L’eventuale indisponibilità sopravvenuta, totale o parziale, non attribuisce al Cliente alcun diritto a risarcimenti ulteriori, indennizzi o pretese diverse dalla restituzione delle somme eventualmente corrisposte per i beni non disponibili, salvo il caso di dolo o colpa grave del Venditore o salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

Prezzi

Tutti i prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, ove dovuta, salvo diversa espressa indicazione. Le eventuali spese di spedizione, consegna, imballaggio speciale o altri costi accessori sono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine, così da consentire al Cliente piena conoscenza del costo complessivo dell’operazione. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei Prodotti presenti sul Sito, fermo restando che il prezzo applicabile al contratto sarà esclusivamente quello visualizzato dal Cliente al momento dell’inoltro dell’ordine, salvo il caso di errore materiale manifesto, riconoscibile o comunque evidente secondo l’ordinaria diligenza. Qualora, per errore tecnico, disfunzione del sistema, anomalia informatica o mero errore materiale, venga pubblicato un prezzo palesemente irrisorio o manifestamente incongruo rispetto al valore del Prodotto, il Venditore si riserva il diritto di non dare corso all’ordine, dandone pronta comunicazione al Cliente e restituendo integralmente le somme eventualmente già incassate, senza che ciò attribuisca al Cliente diritti ulteriori di natura risarcitoria.

Soggetti legittimati all’acquisto e verifica dell’età

L’acquisto dei Prodotti tramite il Sito è consentito esclusivamente a soggetti dotati della capacità di agire richiesta dalla legge per concludere validamente contratti aventi efficacia vincolante. Con particolare riferimento ai prodotti la cui vendita sia soggetta a limiti di età, ivi comprese le bevande alcoliche, il Cliente dichiara, con l’invio dell’ordine, di possedere i requisiti anagrafici richiesti dalla normativa vigente .Il Venditore si riserva il diritto di richiedere, in qualsiasi fase del rapporto e anche tramite il vettore incaricato della consegna, una verifica dell’età del destinatario mediante esibizione di un valido documento di identità. Qualora tale verifica non sia possibile oppure dia esito negativo, il Venditore e/o il vettore potranno rifiutare la consegna del bene senza che ciò comporti responsabilità a carico del Venditore. Nel caso di mancata consegna dipendente da assenza dei requisiti soggettivi richiesti dalla legge, da rifiuto di esibizione del documento di identità o da altre cause imputabili al Cliente o al destinatario, resteranno a carico del Cliente i costi direttamente connessi alla mancata consegna, alla giacenza, al rientro della merce o a una eventuale nuova spedizione, nei limiti consentiti dalla legge.

Pagamento

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. I Salentelli offre metodi di pagamento sicuri e veloci, per consentire ai clienti di acquistare i prodotti con la massima sicurezza e professionalità. È possibile effettuare il pagamento con carte di credito Visa, MasterCard e circuiti affini tramite un server sicuro gestito da PayPal. Tutte le transazioni sono criptate e protette dai sistemi di sicurezza, garantendo che i dati bancari non siano mai visibili al Venditore. In alternativa, è possibile utilizzare PayPal come piattaforma di pagamento, semplice e sicura. Per maggiori informazioni è possibile consultare il sito ufficiale www.paypal.it. Per chi preferisce il bonifico bancario anticipato, la merce sarà spedita solo dopo la conferma dell’avvenuto accredito, mediamente entro due o tre giorni lavorativi. Si consiglia di inviare copia dell’avvenuto bonifico all’indirizzo email info@isalentelli.it per velocizzare la gestione dell’ordine. Per garantire la massima sicurezza dei pagamenti, tutte le transazioni sono criptate e i dati bancari del Cliente non circolano in chiaro su Internet né sono visibili al Venditore

Tempi e costi di spedizione

Il Venditore provvede alla spedizione dei Prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente secondo i tempi ordinariamente indicati sul Sito o, comunque, entro il diverso termine eventualmente comunicato nella conferma d’ordine. I termini di consegna devono intendersi indicativi e non essenziali, salvo diversa espressa pattuizione. Eventuali ritardi non imputabili a dolo o colpa grave del Venditore, ma derivanti da vettori, corrieri, eventi eccezionali, indisponibilità logistiche, periodi di intenso traffico commerciale, forza maggiore o fatti di terzi, non attribuiscono al Cliente il diritto a risarcimenti automatici o pretese eccedenti quanto previsto dalle norme imperative. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo, il numero dei colli e l’assenza di danni apparenti o manomissioni. Eventuali anomalie visibili dovranno essere contestate immediatamente al vettore mediante specifica riserva e comunicate tempestivamente al Venditore.

Italia

Diritto di recesso

Il Cliente che rivesta la qualità di Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Il diritto di recesso nei contratti a distanza è uno dei presidi centrali della tutela consumeristica. Per esercitare il recesso, il Consumatore dovrà comunicare al Venditore la propria decisione mediante dichiarazione esplicita da inviarsi ai recapiti indicati nelle presenti condizioni. A seguito dell’esercizio del recesso, il Consumatore dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e, comunque, entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la propria decisione. I beni dovranno essere restituiti integri, completi di ogni loro parte, accompagnati da eventuali accessori, documentazione e imballi originari, ove presenti, in stato di normale conservazione e senza manipolazioni eccedenti quelle strettamente necessarie a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.

Reclami e assistenza

Eventuali reclami, contestazioni, richieste di chiarimento o istanze di assistenza dovranno essere inoltrati dal Cliente ai recapiti del Venditore indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Venditore si impegna a prendere in carico la richiesta entro un termine ragionevole, compatibilmente con la natura della segnalazione e con gli eventuali accertamenti istruttori necessari.

Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i contratti conclusi tramite il Sito sono disciplinati dalla legge italiana. Resta salvo, per il Cliente che rivesta la qualità di Consumatore e abbia la propria residenza abituale in uno Stato membro diverso dall’Italia, il maggior livello di tutela eventualmente assicurato dalle norme imperative del Paese di residenza, ove applicabili. Il Consumatore potrà avvalersi, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa vigente, degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie e, ove applicabile, della piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie relative ai contratti conclusi online. La previsione di tali strumenti è coerente con il quadro informativo precontrattuale che il professionista deve mettere a disposizione del consumatore.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità, efficacia, esecuzione, inadempimento, risoluzione o cessazione del contratto concluso con un Cliente che rivesta la qualità di Consumatore, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. Qualora l’acquirente non rivesta la qualità di Consumatore, per ogni controversia relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita o ai contratti conclusi tramite il Sito sarà competente in via esclusiva il Foro di Lecce, salvo il diverso foro inderogabile previsto dalla legge. Ogni eventuale previsione incompatibile con la tutela inderogabile del consumatore deve intendersi come non apposta. La scelta del foro del consumatore è imposta dalla disciplina del Codice del Consumo e non può essere validamente derogata in suo danno.